Rispetto al passato le aziende stanno incrementando gli investimenti nelle tecnologie social, ma c’è una quota rilevante del management che non è sicura sul fatto che questi investimenti possano poi generare dei ritorni in termini di profitto. Questo è quanto emerso, tra l’altro, in un Rapporto della IBM in base ad un campione di quasi mille e duecento manager operanti nell’IT ed in altre aree di business.
Dall’indagine, in accordo con un comunicato ufficiale emesso da IBM, è emerso che il 46% delle imprese e delle organizzazioni ha in effetti incrementato gli investimenti in tecnologia social, ma poi si stima che poi meno di un quarto dei manager risulta essere pronto a adottare approcci social e dei tool legati a nuovi media in Internet.
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Per superare questa criticità secondo la società americana IBM, quotata in Borsa a Wall Street, occorre che sulla diffusione e sull’utilizzo delle tecnologie e delle soluzioni social in azienda si verifichi un vero e proprio cambiamento a livello culturale. “The Business of Social Business: What Works and How It’s Done”, questo il titolo del Rapporto della società IBM, evidenzia come l’azienda debba essere preparata a gestire i cambiamenti andando ad estendere le pratiche e gli approcci social a tutte quelle che sono le funzioni dell’organizzazione.
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Possono essere d’aiuto in merito, ai fini della diffusione della cultura e delle tecnologie social, spazi collaborativi, forum e team room messi a disposizione ed allestiti dal management.
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